Rolety

• Máte v ponuke rolety, ktoré je možné na okno nalepiť? 

Áno. V ponuke máme rolety Mini, ktoré viete na krídlo okna aj nalepiť. 

• Poskytujete záruku a servis? 

Záruka na naše výrobky je vždy 2 roky. V prípade, že potrebujete na rolete niečo opraviť mimo záručnej doby, viete roletu zaslať k nám na platenú opravu. Dodatočné informácie ohľadne opravy si viete overiť telefonicky alebo e-mailom. 

• Aký je rozdiel medzi roletou Swing Premium a Swing Lite? 

Rozdiel medzi roletami Swing Premium a Swing Lite je v materiály profilov. Na roletu Swing Premium využívame hliník a teda vodiace lišty a kazeta rolety je v hliníkovom prevedení. Roleta Swing Lite má tieto diely z plastu. 

• Z akého materiálu je látka? 

Naše látky na rolety sú vyrobené zo 100 % polyesteru, čo zaručuje ich vysokú odolnosť, tvarovú stálosť a dlhú životnosť.

• Dá sa s vašimi roletami dosiahnuť úplné zatemnenie? 

V našej ponuke nájdete prevedenie roliet Blackout alebo Blackout Thermo. Jedná sa o bežnú látku. Touto látkou viete dosiahnuť 100 %tné zatemnenie miestnosti. Ak chcete dosiahnuť vyššie zatemnenie pomocou látky deň a noc, tak vám odporúčame látku Maurícius, ktorá je hrubšie tkaná a teda vie miestnosť dostatočne zatemniť. Nie však na sto percent.

• Aký je rozdiel medzi roletou Madagaskar Blackout a Madagaskar Thermo? 

Látka Madagaskar Blackout je plne zatemňujúca látka, ktorá neprepustí žiadne denné svetlo nakoľko je zadná strana látky pogumovaná a teda zabezpečuje absolútnu tmu. 
Látka Madagaskar Thermo je potiahnutá odrážavou vrstvou z vonkajšej strany. Táto vrstva odráža slnečné lúče a zmierňuje prehrievanie interiéru. Zároveň poskytuje úplné zatemnenie.

• Viem si objednať rolety Swing aj napriek tomu, že nie som v rozmedzí 36-48 mm medzi šírkou rolety a šírkou skla? 

V tomto prípade odporúčame zaslať fotografie vášho okna a zasklievacej lišty priamo nám na e-mailovú adresu a my vám pomôžeme so správnym zameraním a upresníme možnosti.

• Do akej výšky bude retiazka na ovládanie rolety? 

Ak si zvolíte bežnú látku tak retiazka vám bude daná do 2/3 výšky. Ak si zvolíte látku deň a noc tak retiazka bude siahať po spodok rolety. Teda previs retiazky je identický s výškou rolety. Rozvinutá dĺžka retiazky predstavuje dvojnásobok výšky. V prípade, že máte záujem o inú dĺžku ovládania, tak nás stačí informovať poznámkou pri vytváraní objednávky a radi vám vyhovieme. 

• Viete roletu vyrobiť aj v atypickom tvare?

Bohužiaľ látkové rolety v atypických tvaroch ako napríklad trojuholníkové, lichobežníkové alebo iné tvary nevyrábame. 

• Je možné vidieť vzorky látok pre vaše rolety? 

Ponúkame 8 ks vzoriek zdarma, ktoré si viete objednať priamo cez náš e-shop. Ak máte záujem vidieť celú škálu našich látok, tak si viete prostredníctvom e-mailu objednať kompletný vzorkovník za vratnú zálohu. 

• Aká je šírka a výška kazety roliet Swing? 

Výška kazety u roliet Swing je presne 70,6 mm. Kazeta vystupuje do priestoru len 35 mm.

• Je možné objednať si príslušenstvo?

Náhradné diely k roletám si viete objednať jednoducho. Stačí ak nám napíšete e-mail, kde uvediete o aký diel máte záujem. Ak si nie ste istý názvom daného dielu, môžete nám poslať fotografiu poškodeného komponentu. Pre rýchlejšie spracovanie objednávky nám určite pomôže aj číslo vašej predošlej objednávky. 

• Sú vaše rolety už zložené?

Naše rolety dodávame v zloženom stave (nie je to demont). Avšak v prípade vodiaceho lanka je potrebná jeho inštalácia. Návod na jeho inštaláciu nájdete priamo pod produktom.

• Viete mi kazetu rolety Swing prispôsobiť podľa mojej požiadavky? 

Tvarové rozmery kazety pre tento typ roliet je daný výrobou a teda ho nie je možné upravovať podľa požiadavky zákazníka.

• Sú látky na rolety horľavé? 

Naše látky môžu byť horľavé, preto je potrebné dodržiavať bezpečnostné pokyny a neumiestňovať ich do blízkosti otvoreného ohňa alebo zdrojov tepla.

• Dochádza pri roletách Plisé Blackout k zaroseniu okien? 

Pri roletách Plisé môže pri určitých podmienkach (vyššia vlhkosť v miestnosti a veľký teplotný rozdiel) dôjsť k zaroseniu okna, keďže roleta čiastočne obmedzuje prúdenie vzduchu pri skle. Nejde však o chybu rolety, ale o prirodzený fyzikálny jav.

• Kde si viem nájsť informácie o vašich roletách? 

V našej sekcií Všetko o produktoch sa dočítate o všetkých prevedeniach roliet, látok a spôsoboch uchytenia roliet.

• Viem si zakúpiť náhradné diely k rolete ak je produkt od iného výrobcu? 

Náhradné diely poskytujeme výhradne k roletám zakúpeným u nás, aby sme vedeli zaručiť ich kompatibilitu a správnu funkčnosť. Pri roletách od iných dodávateľov túto istotu nemáme, preto k nim diely neponúkame. 

• Viem si zmeniť stranu ovládania aj svojpomocne alebo je nutný váš servis? 

Stranu ovládania pre naše rolety si zákazník vie opraviť aj svojpomocne a to pomocou nášho návodu, ktorý nájdete priamo pod produktom v sekcií montáž. Ak si nie ste istý, v tom prípade viete roletu poslať k nám a my vám to radi opravíme. 

• Kde sa viem dočítať o priepustnosti vašich látok k roletám? 

V našej sekcií Všetko o produktoch sa dočítate o všetkých látkach a získate podrobné informácie o priepustnosti, materiály a zložení. 

• Viete mi vyrobiť aj väčší rozmer roliet ako uvádza vaša stránka? 

Ak máte záujem o rozmery, ktoré sú mimo našich určených výrobných parametrov, tak nás stačí informovať telefonicky alebo e-mailom a my vám to s radosťou preveríme priamo v našej výrobe. 

• Nie som si istý/á aká roleta je pre moje okno vhodná. Ako mám postupovať? 

Ak si nie ste istý výberom tej správnej rolety pre vás, neváhajte sa na nás obrátiť. V tomto prípade stačí napísať na našu e-mailovú adresu a priložiť fotografiu vašich okien. Určite nájdeme riešenie. 

• Sú vaše rolety vhodné do vlhkého priestoru ako je napríklad kúpeľňa?

Naše rolety viete inštalovať aj do vlhkých priestorov. Vlhkosť nemá vplyv na funkčnosť rolety.

---

Siete proti hmyzu

• Sú vaše siete vhodné pre domácnosti s domácimi zvieratami? 

Naše siete sú vhodné aj do domácností s domácimi zvieratami. V ponuke máme aj sieťovinu s označením PET. Je určená do pivníc prípadne do domácností s domácimi zvieratami (mačky, psy). Táto sieťovina je tvrdená, s vysokou odolnosťou proti poškodeniu. Lepšie odoláva škrabancom a prípadnému vyhlodaniu.

• Sú pevné siete na okná vhodné pre hliníkové okná?

Naše pevné siete žiaľ nie sú vhodné pre hliníkové okná. 

• Z akého materiálu je sieťovina? 

Pri klasických sieťach je sieťovina zhotovená z poplastovaného sklolaminátu. Pri prevedení Plisé je použitý typ sieťoviny Glass Fiber a jedná sa o kvalitnú plisovanú, sklolaminátovú sieťovinu. 

• Je sieť odolná voči UV žiareniu? 

Sieťovina je vyrobená z poplastovaného sklolaminátu, ktorý je odolný voči UV žiareniu, vlhkosti, mechanickému poškodeniu a celoročným poveternostným podmienkam.

• Realizujete odborné zameranie a montáž?

Nakoľko fungujeme ako e-shopová stránka tak zameranie a montáž neposkytujeme. Disponujeme ale prepracovanými PDF a video návodmi, ktoré nájdete pod každým našim produktom. Naše produkty sú navrhnuté pre maximálny komfort – jednoduché zameranie a rýchla montáž, ktoré zvládne naozaj každý. 

• Máte v ponuke siete s montážou bez vŕtania? 

V našej ponuke nájdete aj siete, ktoré viete osádzať na rám okna/dverí lepením pomocou obojstrannej pásky alebo aj jednoduchým „ zakliknutím“ kedy sieť dosadá na tesnenie rámu z vnútornej strany.

• Poskytujete záruku a servis? 

Záruka na naše výrobky je vždy 2 roky. V prípade, že potrebujete na sieti niečo opraviť mimo záručnej doby, viete sieť zaslať k nám na platenú opravu. Dodatočné informácie ohľadne opravy si viete overiť telefonicky alebo e-mailom. 

• Prečo vo vašej ponuke nevidím sieťovinu v bielom prevedení alebo určenú proti peľu a prachu?

Bielu sieťovinu v našej ponuke nenájdete, pretože má prirodzenú tendenciu sa rýchlejšie znečistiť vplyvom vonkajších podmienok, čím stráca svoj vzhľad. Rovnako neponúkame ani protipeľovú sieťovinu pretože jej hustá štruktúra síce zachytí peľ, no zároveň výrazne obmedzuje prúdenie vzduchu, čo znižuje komfort v interiéri. Našou prioritou je dlhodobá funkčnosť, jednoduchá údržba a prirodzené vetranie.

• Môžem v prípade okna/dverí s okapovou lištou postupovať podľa vášho návodu na zameranie? 

V tomto prípade ide o iný spôsob zamerania. Preto odporúčame poslať fotografiu vášho okna a okapovej lišty priamo nám na e-mailovú adresu a pomôžeme vám so správnym zameraním. 

• Je možné opraviť sieť ak som zlým zameraním objednal väčší/menší rozmer ako reálne potrebujem? 

V niektorých prípadoch vám vieme poskytnúť možnosť platenej opravy. Je ale potrebné upresniť formou e-mailu číslo vašej objednávky a uviesť o akú chybu ide. Následne vieme posúdiť či je možný náš servis.

• Sú vaše produkty už zložené?

Naše produkty sú zložené (nie je to demont). 

• Ako postupovať pri výbere siete ak mám nainštalované vonkajšie žalúzie?

Pred vytvorením objednávky si viete pozrieť naše návody, kde nájdete nákresy a parametre našich sietí. Podľa týchto návodov budete s istotou vedieť či sa vám daná sieť zmestí do priestoru medzi rámom a žalúziou. V prípade, že si neviete poradiť, viete nás kontaktovať telefonicky alebo e-mailom a radi vám pomôžeme.

• Čo je to okopová lišta a načo slúži?

Okopová lišta slúži na pohodlné otvorenie dverí v situácií, keď máte plné ruky – stačí jemné zatlačenie nohou na okopávač a dvere sa jednoducho otvoria. Je to praktické riešenie pre maximálny komfort pri každodennom používaní.

• Aký je rozdiel medzi samozatváracím a obyčajným pántom?

Obyčajný pánt umožňuje otváranie a zatváranie sieťových dverí, pričom po otvorení zostanú v polohe, v akej ich necháte. Samozatvárací pánt má pružinu, ktorá dvere automaticky zatvorí po prechode. Je praktický najmä vtedy, keď chcete zabrániť vniknutiu hmyzu, aj keď zabudnete dvere zavrieť.

• Ako postupovať pri zameraní ak mám štulpové okno?

V prípade, štulpového okna je dôležité, či je stredový stĺpik v jednej rovine s rámom okna. Ak áno, okno môžete bez problémov zamerať podľa našich návodov. Pokiaľ stĺpik nie je v jednej rovine, neváhajte nás kontaktovať e-mailom aj s priloženou fotografiou okna a radi s vami nájdeme vhodné riešenie. 

• Načo slúži stredová priečka a do akej výšky ju odporúčate umiestniť? 

Pri šírke nad 750 mm odporúčame (nie je to nutnosť) umiestniť stredovú priečku, aby vystužila celý rám siete a zároveň napla sieťovinu. Stredová priečka je navyše tvarovaná do S-profilu, takže slúži zároveň aj ako madlo na otváranie a zatváranie dverí z oboch strán. Jej štandardné umiestnenie zvykne byť vo výške 800 mm zdola.

• Kde si viem nájsť informácie o vašich sieťach? 

V našej sekcií Všetko o produktoch sa dočítate o všetkých prevedeniach sietí, spôsoboch montáže aj užitočných informáciách o ich údržbe.

• Čo znamená, že sú profily sietí extrudované? 

Extrudovanie je proces zohrievania hliníkových blokov a ich pretláčanie cez formu, čím sa vytvorí určitý tvar profilov. Extrudovanie zabezpečí aby boli profily pevné a odolné.

• Nie som si istý/á aká sieť je vhodná pre moje okno/dvere. Ako mám postupovať?

Ak si neviete rady s výberom vhodnej siete, tak sa na nás neváhajte obrátiť. Stačí ak nám na našu e-mailovú adresu pošlete fotografiu okna/dverí tak, aby sme videli celý obvod rámu a upresníte o aký spôsob montáže by ste mali záujem. Podľa týchto informácií vám budeme vedieť ponúknuť to najlepšie riešenie pre vaše okná/dvere.

---

Garniže

• Dĺžka garniže, ktorú zadám bude už celková dĺžka aj s koncovkami? 

Dĺžka tyče, ktorú si zvolíte cez náš konfigurátor bude len dĺžka samotnej tyče. Koncovky vám na šírku pridajú nejaké milimetre navyše. Pri vypĺňaní parametrov zadáte dĺžku tyče a pod touto voľbou vám konfigurátor automaticky vypočíta a uvedie aká bude celková dĺžka garniže s jej koncovkami.

• Je možné garniže vrátiť ak mi nevyhovuje odtieň alebo už o garniže nemá záujem? 

Nárok na vrátenie garniží máte do 14 pracovných dní a to iba v prípade, že ste nežiadali skracovanie tyče na vami požadovanú dĺžku. Teda garniže by museli byť bez skrátenia.

• Ako si viem objednať náhradné diely ako krúžky, štipce a držiaky ? 

Náhradné diely ku garnižiam si viete objednať jednoducho. Stačí ak nám napíšete na našu e-mailovú adresu o aký komponent máte záujem a pre rýchlejšie vyhotovenie objednávky nám určite pomôže aj číslo vašej predošlej objednávky. 

• Je možnosť výmeny držiakov ak mi nevyhovuje veľkosť? 

Ak ste si objednali garnižu s držiakom, ktorý vám nevyhovuje a prajete si ho vymeniť za inú veľkosť z našej ponuky, tak to nie je problém. Zvyčajne potrebujeme aby ste nás na to upozornili e-mailom a my vám radi vysvetlíme postup výmeny.

• Sú vaše garniže lesklé alebo matné? 

Naše garniže nemajú ani výrazne lesklý, ani úplne matný povrch – ide o elegantnú polomatnú úpravu, ktorá sa nachádza niekde medzi týmito dvoma efektmi a pôsobí prirodzene a vkusne.

• Majú vaše garniže povrchovú úpravu? 

Každá typ garniže z našej ponuky má povrchovú úpravu. Pri kovových (bielych a čiernych) a hliníkových garnižiach je povrch lakovaný. Pri kovových garnižiach v odtieni Satin a Antik je povrch upravený galvanizáciou. Pri drevených garnižiach je povrch potiahnutý odolnou drevo-imitujúcou fóliou a krúžky so štipcami sú morené.

• Je montážny set súčasťou balenia?

Montážny set ako skrutky a hmoždinky sú stále obsahom každého balenia.

• Do akého rozmeru mi viete vyrobiť tyč tak, aby bola v jednom kuse? 

Pri všetkých garnižiach vám vieme dodať jeden kus tyče do 3000 mm. Dlhšie tyče dodávame v 2 kusoch.

• Aké sú výhody drážkovej tyče oproti obyčajnej? 

Drážkové prevedenie je riešenie, ktoré zabezpečuje mimoriadne tichý a plynulý chod záclon, keďže sa jazdce pohybujú v presne tvarovanej drážke bez zadrhávania a nepríjemných zvukov. Veľkou výhodou drážkového systému je aj jeho premyslené riešenie stredového držiaka. Ten je konštrukčne upravený a umiestnený tak, aby neprekážal plynulému pohybu záclon či závesov. Záclona alebo záves sa dá bez problémov posúvať po celej dĺžke garniže, vrátane miesta, kde sa nachádza stredový držiak, bez nutnosti jej nadvihovania alebo obchádzania prekážky. 

• Ako zistím koľko krúžkov, štipcov a držiakov bude obsahovať balenie garniže?

K dispozícií máme prehľadnú tabuľku kde si podľa vašej dĺžky garniže overíte čo bude obsahom celého kompletu. Tabuľky sa nachádzajú priamo pod každým produktom na našej stránke.

• Kde si viem nájsť informácie o vašich garnižiach?

V našej sekcií Všetko o produktoch sa dočítate o všetkých prevedeniach garniží, spôsoboch montáže aj užitočných informáciách o ich údržbe.

• Viem si zakúpiť náhradné diely ku garnižiam ak je produkt od iného výrobcu?

Náhradné diely poskytujeme výhradne ku garnižiam zakúpeným u nás, aby sme vedeli zaručiť ich kompatibilitu, farebný súlad a správnu funkčnosť. Pri garnižiach od iných dodávateľov túto istotu nemáme, preto k nim diely neponúkame.

• Čo znamená, že sú garniže galvanizované? 

Galvanizovanie znamená elektrolytické nanášanie tenkej vrstvy zinku na vodivý materiál. Povrch je teda odolnejší voči korózií, oterom či poškriabaniu.

• Akú nosnosť má garniža a akú váhu unesie? 

To akú má garniža nosnosť žiaľ s presnosťou určiť nevieme. Ak ale viete, že chcete použiť ťažšie závesy, tak odporúčame tyče s priemerom 25mm, ktoré sú robustnejšie, neprehýbajú sa a teda udržia aj väčšiu váhu.

• Aký je rozdiel medzi jednoradovou a dvojradovou garnižou?

Jednoradová garniža má iba jednu tyč, takže na ňu zavesíte len jeden typ závesu alebo záclony. Dvojradová garniža má dve tyče, čo umožňuje zavesiť záclonu aj dekoračný záves naraz a lepšie regulovať svetlo aj súkromie.

• Dajú sa vaše garniže použiť aj na rohové zostavy? 

V prípade, že si zvolíte kovovú garnižu Antik alebo Satin tak vám vieme dodať aj rohovú spojku. V iných prevedeniach garniží túto možnosť neponúkame.

• Sú garniže vhodné do kúpeľní a vlhkých priestorov? 

Garniže je možné inštalovať aj do vlhkejších priestorov ako sú napríklad kúpeľne. Avšak pri drevených garnižiach to neodporúčame, nakoľko by mohla mať vyššia vlhkosť vplyv na napučanie tyčí. 

• Ako sa garniže udržiavajú? 

V kategórií Všetko o produktoch dôkladne popisujeme ako sa o jednotlivé typy garniží starať tak aby si udržali svoj vzhľad. 

• Je nutné použiť aj tretí držiak, ktorý som mal v balení? 

Pri garnižiach s väčším rozmerom určite odporúčame využiť stredový držiak, ktorý vám je dodaný v balení. Ak by držiak nebol v strednej časti garniže umiestnený, mohlo by dochádzať k prehýbaniu tyče. Stredový držiak udržiava stabilitu celej garniže.

• Ponúkate aj možnosť uchytenia garniží na strop?

Áno, ponúkame aj možnosť stropnej montáže. Pri 1 radových garnižiach je k dispozícii univerzálny držiak, ktorý je možné namontovať na stenu aj na strop.
Pri 2 radových garnižiach ponúkame samostatný držiak na stenu a samostatný držiak na strop, aby bolo uchytenie stabilné a prispôsobené konkrétnemu typu montáže.

---

Bezpečná objednávka krok za krokom